Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

Bu sözleşme, Ephia markası altında çevrim içi olarak sunulan dijital analiz hizmeti ile bu hizmetten yararlanan kullanıcı arasında, mesafeli olarak kurulur.

Sözleşmenin konusu, kullanıcının hizmeti elektronik ortamda satın alması ve dijital raporun kullanıcıya elektronik ortamda teslim edilmesidir.

2. Hizmetin Tanımı

Ephia; kullanıcının yüklediği dört farklı açıdan (ön, sol profil, sağ profil, üst açı) çekilmiş fotoğrafları temel alarak, yapay zekâ destekli bir ön değerlendirme ve ardından insan uzman incelemesi sonucunda kişiselleştirilmiş bir dijital estetik analiz raporu sunan çevrim içi bir hizmettir.

Rapor; genel değerlendirme, yüz bölgeleri, saç ve cilt, kişisel plan ve öncelikli öneriler başlıklarından oluşan dijital bir içeriktir. Fiziksel bir ürün gönderimi yoktur.

3. Yaş Sınırı

Hizmetten yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler yararlanabilir. Yaş denetimi, kayıt sırasında kullanıcının beyan ettiği doğum tarihi esas alınarak yapılır. Gerçeğe aykırı beyandan doğan sorumluluk kullanıcıya aittir.

4. Bedel ve Ödeme

• Kayıt olan her kullanıcıya bir defaya mahsus 1 adet ücretsiz analiz hakkı tanımlanır.
• Tek analiz: 79 TL.
• 3 analizlik paket: 189 TL.
• Ödemeler Shopier altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Ephia tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Ödeme onaylandığında satın alınan analiz hakkı hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.

5. Teslim

Fotoğraflarınızı yükleyip analizi başlattığınızda talebiniz uzman incelemesine alınır. Hedeflenen teslim süresi 0–12 saattir.

Rapor hazırlandığında hesabınızda görüntülenebilir hâle gelir ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.

Yoğunluk veya teknik nedenlerle gecikme yaşanması hâlinde bilgilendirilirsiniz.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Yalnızca kendinize ait veya üzerinde kullanım yetkiniz bulunan fotoğrafları yüklemelisiniz. Üçüncü kişilere ait fotoğrafların izinsiz yüklenmesinden doğan her türlü sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Fotoğrafların istenen açılarda, net ve yüzü açıkça gösterecek şekilde olması gerekir. Uygun olmayan fotoğraflar değerlendirmenin niteliğini etkileyebilir.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.

7. Hizmetin Niteliği — Tıbbi Beyan Değildir

Ephia bir sağlık kuruluşu değildir. Sunulan rapor estetik ve görsel değerlendirme amaçlıdır; tıbbi teşhis, tedavi, tıbbi tavsiye veya sağlık hizmeti niteliği taşımaz.

Sağlığınıza ilişkin kararlar için ilgili uzman hekime başvurmanız gerekir.

8. Cayma Hakkı ve İade

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve kullanıcıya dijital olarak teslim edilen bir içerik niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kullanıcının onayı ile ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı, mevzuatta öngörülen sınırlar çerçevesinde uygulanır.

Tüketici mevzuatından doğan ve kanunen zorunlu olan haklarınız her hâlükârda saklıdır.

Hizmet sözleşmeye uygun ve eksiksiz şekilde sunulmuşsa, raporun içeriğinin kişisel beklentiyi karşılamaması tek başına iade sebebi oluşturmaz.

Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması veya eksik sunulması hâlinde durum değerlendirilir ve uygun çözüm sağlanır.

Her türlü talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

9. Analiz Hakları

Satın alınan analiz hakları hesabınıza tanımlanır ve hesabınıza bağlıdır; devredilemez. Paket kapsamındaki hakların kullanımına ilişkin bekleme süreleri hizmet içinde gösterilir.

10. Fikri Haklar

Size teslim edilen rapor kişisel kullanımınız içindir. Ephia markası, arayüzü, rapor şablonları ve içerik yapısı üzerindeki haklar saklıdır.

11. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru hakkınız saklıdır.